服務承諾：
服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，公司將在內(nèi)提供技術支持或支持。每個完成的項目免費提供一定數(shù)量的備品備件。
質(zhì)保期內(nèi)：公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之日起三個月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，實行包換，免費保修期為1年，在保修期方將免費維修和換屬質(zhì)量原因造成的零部件損。
質(zhì)保期外：司產(chǎn)品實現(xiàn)維護，保修期外零部件的損，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損，供方維修或提供的配件均按成本價計。
全國各地服務熱線由專人負責，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。產(chǎn)品服務中心在接到用戶報修電話后，48小時內(nèi)服務；如用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務中心，服務中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內(nèi)修復發(fā)回給客戶。
窗口LED顯示屏：F3.75單行8字無線窗口顯示屏，黑鋁外框，內(nèi)置電源；支持433MHz無線通訊，支持色08接口LED顯示板，可控制多種顯示模式，反向顯示，立即顯示，閃爍顯示，同時支持多種點陣字顯示：16/24/32，可根據(jù)用戶需要定制窗口屏（常用有四字屏，五字屏，八字屏等），不同字數(shù)的尺寸計算如下：長度=（7.6*字數(shù)+3.6邊框寬度）cm， 寬度=10.8cm， 高度=； 可選擇壁掛，吊式等安裝方式（可選3.75或5.0整屏）。
綜合LED顯示屏：支持433MHz無線通訊，支持色08接口LED顯示板，單色1280*128點，雙色1280*點，數(shù)據(jù)極性翻轉，支持3個多功能按鍵，可根據(jù)用戶需要定制窗口屏，可選擇壁掛，吊式等安裝方式（可選3.75或5.0整屏）。

排隊機軟件界面功能設置：可在后臺系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)明細、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析查詢相關的數(shù)據(jù)，必要參數(shù)設計、排隊隊列設置、硬件設備管理等
必要參數(shù)設計：設置系統(tǒng)ID、派號規(guī)則、排隊號碼位數(shù)，以及設置規(guī)則等；
硬件設備管理：設置呼叫器類型，窗口小屏LED參數(shù)信息，集中顯示屏參數(shù)配置；
取票時間管理：設置排隊陣列，可設置星期一至星期天開機與關機時間；
號票設置：設置單位名稱，排隊號碼，排隊號：辦理業(yè)務、辦理窗口、等候人數(shù)等；
排隊隊列設置：事項編碼、字符前綴、開始號、結束號、業(yè)務代號、業(yè)務名稱和業(yè)務分組編號等；
服務窗口設置：分組編號，窗口號，窗口別名，呼叫鍵盤，LED，集中主屏等；
服務員工設置：可設置員工編號、姓名、登錄密碼、管理權限、數(shù)據(jù)查看權限，呼叫器使用權限等；
退出系統(tǒng)：退出后臺系統(tǒng)。

排隊機與相關配件介紹
排隊機：立式機柜：寬420mmX厚397mmX高1392，重量：45kg(機型不同，重量不同)。液晶顯示屏：17寸顯示屏，170/160視角，秒速響應時間，分辨率：1280*1024。觸摸屏：17寸紅外觸控屏，觸摸精度小于1，正面防護等級IP65（觸控屏）分辨率 4096*4096。打印機：愛普生532熱敏打印機，80紙寬，切紙可選半切跟全切，紙打印速度快，字跡清晰。工控主板：主頻雙核/內(nèi)存2G/固態(tài)硬盤32G，功率380W（可升級主板）。軟件：贈送排隊叫號軟件。另外可定制：可加裝讀卡器、ID/IC讀卡器、二維碼掃描儀等。

智能預約排隊系統(tǒng)的功能介紹：
后臺管理。后臺管理模塊只針對管理人員使用，管理人員通過特定的頁面登錄到管理后臺后，普通用戶無法進入。該模塊主要提供對預約登記信息的管理查看、以及一些基礎數(shù)據(jù)的管理，如預約單位、預約業(yè)務類型等等，這些信息主要用于用戶在預約登記時進行選擇。
系統(tǒng)設置。系統(tǒng)設置主要針對整個預約登記系統(tǒng)的概要性設置，包含是否啟用預約功能、開通的網(wǎng)點、管理員密碼功能。
如果關閉了預約功能，則系統(tǒng)暫時停止接受用戶的預約，當用戶點擊進入預約頁面時，系統(tǒng)給出相應的提示。
管理員可以選擇已經(jīng)開通預約功能的網(wǎng)點，如果網(wǎng)點從未開通的，系統(tǒng)給出合理的提示，提示用戶該網(wǎng)點并未開通預約登記功能。同時，管理員可以通過登陸密碼，來提供帳號的安全性。
智能排隊叫號機的應用場景案例：廣泛用于服務大廳、行政審批中心、外事、工商、稅務、、、金融、保險、通信等具有對外營業(yè)窗口的企事業(yè)單位。
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