廣州如江智能科技有限公司指出，目前各類在做患者滿意度的過程中，采取不同的調(diào)查方式導(dǎo)致的結(jié)果千差萬別。初期部分采取調(diào)研問卷，但實際上許多的患者滿意度調(diào)研問卷往往設(shè)計得并不科學(xué)，存在目的性不強，缺乏系統(tǒng)性的問題?；蛘呤钦{(diào)研問卷問題設(shè)計得太多，患者嫌麻煩，不認真填寫，如此一來，收集到的結(jié)果沒有太大的參考性，廣州如江智能科技有限公司服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)有效解決了這一問題。
評價系統(tǒng)將結(jié)果自動匯入各服務(wù)中心后臺，由相關(guān)部門派專人收集。滿意度評價器辦事群眾對窗口人員服務(wù)質(zhì)量的評價數(shù)據(jù)，還會將收集到的數(shù)據(jù)進行分析，形成日報表、月報表、及對某一時段的工作量和群眾評價進行統(tǒng)計，管理人員將每月的評價結(jié)果定期公布，并且納入到工作人員年度績效考核，形成對每位工作人員的實時動態(tài)考核，將考核結(jié)果列入評優(yōu)和晉職晉級的重要參考，有效促進了工作人員工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量的提升，切實提升群眾的獲得感，真正做到讓滿意。

廣州市番禺在其政務(wù)服務(wù)中心安裝啟用了“如江科技滿意度服務(wù)評價器”，該服務(wù)評價系統(tǒng)共設(shè)置有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”等四個選項，在事項辦結(jié)后，辦事群眾可按鍵進行評價，操作簡單。“如江科技滿意度服務(wù)評價器”的啟用，是要將監(jiān)督權(quán)交到群眾手中，工作干的好不好，群眾說了算，這一舉動激發(fā)了我們的工作積性……”

目前，大多數(shù)政務(wù)服務(wù)中心都已經(jīng)上線了“好差評”評價器，前來辦事的群眾只需動動手指，可以將自己的體驗錄入評價器，傳達給前達工作人員。評價系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采取匿名評價方式，可以真實地記錄來自群眾的評價。

為進一步提高辦事群眾的滿意度，提升服務(wù)的質(zhì)量，不少服務(wù)中心統(tǒng)一安裝上了廣州如江科技滿意度評價器，主動接受辦事群眾對窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量的評價。辦事群眾在辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)后，可直接在評價器的液晶屏上的“非常滿意”“滿意“”基本滿意““不滿意”“很不滿意”進行選擇，對工作人員做出評價，操作十分方便。窗口工作人員服務(wù)好不好，辦事效率提好不高，由辦事群眾說了算。

廣州如江智能科技有限公司窗口評價交互系統(tǒng)采用高清彩色液晶及高靈敏電容觸摸屏，顯示效果出色細膩，內(nèi)容清晰，擁有簡潔的外觀與專職設(shè)計的系統(tǒng)界面，根據(jù)客戶要求自由展示工作人員的信息，如照片、工號、姓名、職務(wù)及廣告、視頻信息等。

如江科技評價器產(chǎn)品外型美觀，款式新穎，結(jié)構(gòu)設(shè)計科學(xué)合理，可靈活設(shè)置評價器開機時間及評價間隔時間，有效避免惡意評價的員工身份識別系統(tǒng)，能準(zhǔn)確評價的員工身份，不至于出現(xiàn)錯評、誤評現(xiàn)象數(shù)據(jù)實時傳送并存儲，可隨時統(tǒng)計分析，實現(xiàn)柱狀、餅圖、曲線圖等多種表現(xiàn)形式可集成短消息提示功能，將差評價信息及時通知有關(guān)以便及時處理糾紛標(biāo)準(zhǔn)、開放的數(shù)據(jù)庫接口，方便與相關(guān)信息系統(tǒng)集成后臺查詢管理軟件，采用B/S架構(gòu)，使用方便，并可實現(xiàn)遠程管理、遠程查詢。

廣州如江智能科技有限公司是國內(nèi)一家從事評價器、服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)及相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的企業(yè)，是該領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新的標(biāo)支型企業(yè)，產(chǎn)品品類齊全，歡迎有需求的相關(guān)顧客來本公司商談定制和咨詢的相關(guān)信息！！
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