服務(wù)承諾：
服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，公司將在內(nèi)提供技術(shù)支持或支持。每個(gè)完成的項(xiàng)目免費(fèi)提供一定數(shù)量的備品備件。
質(zhì)保期內(nèi)：公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之日起三個(gè)月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，實(shí)行包換，免費(fèi)保修期為1年，在保修期方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損。
質(zhì)保期外：司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)維護(hù)，保修期外零部件的損，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
全國(guó)各地服務(wù)熱線由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，隨時(shí)接受用戶的咨詢、投訴及報(bào)修。產(chǎn)品服務(wù)中心在接到用戶報(bào)修電話后，48小時(shí)內(nèi)服務(wù)；如用戶將故障機(jī)器送到或發(fā)運(yùn)至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機(jī)器后一般故障在三個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
所有產(chǎn)品功能與外觀，均可定制。合作共贏，業(yè)務(wù)專(zhuān)線。各類(lèi)功能、場(chǎng)景終端機(jī)定制（包括但不限于以下，更多品種咨詢客服）。訪客登記入住機(jī)、 圖書(shū)館自助借書(shū)機(jī)、 自助機(jī)、 自助繳費(fèi)機(jī)、自助售票機(jī)、自助機(jī)、自助打印終端機(jī)、一體機(jī)   排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、自助填表機(jī)、自助查詢機(jī)、  商用廣告機(jī)、 自助點(diǎn)餐收銀機(jī)、 圈存機(jī)、  智能茶幾、工控一體機(jī)、 電子班牌、 教學(xué)一體機(jī)
各類(lèi)智能硬件功能定制（包括但不限于以下，更多品種咨詢客服）復(fù)印打印、人臉識(shí)別、繳費(fèi)、識(shí)別、指紋識(shí)別、掃碼付款、遠(yuǎn)程控制、發(fā)卡售票、廣告投放、制證發(fā)卡、語(yǔ)音呼叫、資料提交、觸摸功能、人證合一、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、銀聯(lián)支付、點(diǎn)餐收銀、微信預(yù)約、樓層引導(dǎo)、磁卡讀寫(xiě)、排隊(duì)取號(hào)、訪客登記、防砸防爆、辦理會(huì)員。

用戶注冊(cè)：跟在網(wǎng)上預(yù)約一樣，為了方便管理員管理，以及方便用戶自身日后登錄或取消預(yù)約業(yè)務(wù)，用戶需要通過(guò)APP或端，先注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，客戶需填寫(xiě)自己的，包含姓名、性別、聯(lián)系電話、號(hào)碼。
預(yù)約：首先，選大類(lèi)，用戶登錄后，選擇需辦理的業(yè)務(wù)單位類(lèi)型，比如銀行等等。其次，選網(wǎng)點(diǎn)，用戶選擇需前往辦事單位的具體地點(diǎn)，比如（郵政銀行廣州分行西路營(yíng)業(yè)部）。然后，選定后再選擇具體的業(yè)務(wù)類(lèi)型，比如注銷(xiāo)、匯款等等。再次，選擇預(yù)約時(shí)間段（如9：00 - 12：00，14：00 – 16：00等等）。然后，輸入系統(tǒng)發(fā)送到手機(jī)上的的驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊確認(rèn)預(yù)約，預(yù)約信息就會(huì)記錄到系統(tǒng)后臺(tái)，并提示此次預(yù)約成功。預(yù)約成功系統(tǒng)會(huì)發(fā)短信提醒。
我的預(yù)約。用戶登錄后，可進(jìn)入我的預(yù)約模塊。我‘我的預(yù)約’模塊，用戶可以：A，查詢歷史預(yù)約記錄；B，取消歷史預(yù)約；C，歷史預(yù)約。

RJ-HZ11 呼叫器，內(nèi)置Micro USB 供電接口，即插即用，0延時(shí)呼叫，通訊距離可覆蓋50到150㎡左右的信息，21個(gè)軟膠按鍵，內(nèi)置白色液晶背光燈，表面采用噴油工藝，持久耐用，手感好，液晶顯示屏采用122X32點(diǎn)陣液晶顯示模組，支持中英文顯示，字跡清晰，內(nèi)置蜂鳴器，顧客取票時(shí)，蜂鳴器發(fā)出“滴”的聲響，提醒工作人員有顧客取號(hào)，支持順呼、重呼、特呼、暫停、評(píng)價(jià)提示、轉(zhuǎn)移、業(yè)務(wù)設(shè)置、查詢等相關(guān)的叫號(hào)功能。

智能預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)的功能介紹：
移動(dòng)客戶端預(yù)約
移動(dòng)客戶端的預(yù)約可以采用兩種方式：一種是在移動(dòng)客戶端安裝預(yù)約APP，在APP端預(yù)約；一種是關(guān)注辦事機(jī)構(gòu)公共賬號(hào)，在端預(yù)約。預(yù)約APP可以在或應(yīng)用市場(chǎng)上并安裝來(lái)使用；業(yè)務(wù)部門(mén)的公共賬號(hào)也可以掃描二維碼關(guān)注。無(wú)論APP還是端，預(yù)約功能如下：
經(jīng)典案例：場(chǎng)景-銀行；場(chǎng)景-證券；場(chǎng)景-；場(chǎng)景-服務(wù)中心；場(chǎng)景-手機(jī)店；場(chǎng)景-機(jī)構(gòu)
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