廣州如江智能科技有限公司是一家致力于液晶拼接墻、液晶廣告機、教學、會議一體機、全彩LED屏、等產(chǎn)品研發(fā)、銷售、安裝與服務為一體的高新技術型企業(yè)， 如江科技始終堅持以研發(fā)創(chuàng)新打造核心競爭力，一直持續(xù)加大研發(fā)投入并不斷致力于技術創(chuàng)新。每年將營業(yè)額的20%投入到研發(fā)中，公司的技術人員占員工總數(shù)的35%以上，從根本上保證了技術的國內(nèi)水平及持續(xù)創(chuàng)新的能力。
提供完整接口程序，和業(yè)務系統(tǒng)無縫對接，評價結(jié)果與業(yè)務一 一對應，真正做到“一事一評”；點擊“開始辦理”評價器發(fā)出聲音（您好！歡迎光臨，同時開始錄音、錄像），“結(jié)束辦理”評價器發(fā)出聲音（請您對我的服務進行評價）結(jié)束錄音、錄像，辦事人員觸摸任一評按鈕，評價器發(fā)出聲音，“謝謝”等語音提示，如果辦事人員不評價60秒自動還原，并上傳未評價數(shù)據(jù)到后臺管理系統(tǒng)；。

如江窗口智能交互終端的模塊功能介紹
    業(yè)務計時模塊：通過業(yè)務處理時間的統(tǒng)計，能夠準確的了解到營業(yè)員的業(yè)務處理響應情況。根據(jù)業(yè)務計時記錄來更好的優(yōu)化業(yè)務處理流程，縮短業(yè)務辦理時間，提升客戶體驗度。
    服務評價模塊：與傳統(tǒng)的評價器融合，保證正常業(yè)務**價工作進行的連續(xù)性，杜絕了目前銀行用戶在進行完相關業(yè)務后，通常不愿意配合銀行進行相關評價信息收集的現(xiàn)象。該模塊將好好π集成進來，員工的信息（照片、功耗、姓名）在柜員登錄的時候就直接下載到設備上，柜員換崗是，不再需手工更換工號牌）
    內(nèi)外對講模塊：對于銀行來說，目前內(nèi)外對講需通過立設備來實現(xiàn)。信息交互終端內(nèi)置的對講模塊，集成了原針對柜外客戶的對講機部分。是的營業(yè)廳柜面實現(xiàn)了真正的一臺清；設備采用標準的音頻接口，能使用目前市面上絕大多數(shù)的通用對講設備。
    營銷宣傳模塊：通?？蛻粼谵k理業(yè)務的過程中，60%左右的時間處于等趕到狀態(tài)，可以將銀行的各種業(yè)務產(chǎn)品的廣告或重要通知讓客戶瀏覽，屏保+廣告模式很好地解決了這個問題。該模塊支持隨時下載功能，更換廣告內(nèi)容更加方便。

窗互終端的功能優(yōu)勢：Android系統(tǒng)定制。底層采用Android系統(tǒng)部定制，去除不必要的組建，加強系統(tǒng)和應用程序的穩(wěn)定性和靈活性。

窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)特點
1. 服務滿意度評價器功能強大。集客戶評價信息采集、電子崗牌、業(yè)務顯示和語音對講、對講錄音等功能于一體，能滿足窗口業(yè)務的各種需求，保持營業(yè)場所整潔美觀。
2. 服務滿意度評價器自成體系。服務滿意度評價系統(tǒng)后臺運行，通過業(yè)務系統(tǒng)接口讀取業(yè)務信息，對營業(yè)人員操作業(yè)務系統(tǒng)毫不影響。
3. 服務滿意度評價器操作簡便。營業(yè)人員通過鍵盤的功能按鍵，就能選擇需展示的業(yè)務宣傳信息、查看或控制評價器的語音提示、窗口對講的開啟和關閉，窗口是否暫停服務等?？蛻糁恍栎p觸服務滿意度評價器屏幕顯示的相應評價按鈕，服務滿意度評價系統(tǒng)就會自動采集客戶的評價信息。
4. 服務滿意度評價器美觀耐用。液晶評價器外觀設計科學、美觀，采用10.1寸觸摸屏。
5. 服務滿意度評價器可擴展性。服務滿意度評價系統(tǒng)預留與排隊系統(tǒng)的接口，接收排隊系統(tǒng)數(shù)據(jù)，把排隊系統(tǒng)數(shù)據(jù)與營業(yè)員對應，便于統(tǒng)計客戶輪侯時間。
6. 服務滿意度評價器外觀設計：為簡化營業(yè)窗口設備，服務滿意度評價器應實現(xiàn)一體化設計，集客戶顯示屏、服務評價、對講裝置（選配）于一體。
7. 服務滿意度評價器顯示效果：液晶評價器采用10.1寸觸摸液晶屏，屏幕的分辨率（1280*800px）、顏色質(zhì)量可達到32位真彩色。
8. 服務滿意度評價器音量控制：通過計算機面板的音量控制可調(diào)整音量的大小，軟件控制（計算機鍵盤功能鍵）控制窗口對講的開啟和關閉，操作方便，直觀和快速。
9. 服務滿意度評價系統(tǒng)接口技術要求：評價系統(tǒng)與電力營銷系統(tǒng)、排隊系統(tǒng)通過TCP/IP通訊。
10. 服務滿意度評價器接口方式：數(shù)據(jù)庫表、視圖或文本文件。
如江產(chǎn)品廣泛地應用于國內(nèi)銀行，中國電信、、移動、聯(lián)通、稅務、工商、消防、電力電業(yè)、檢驗檢疫、學校、、保險、車站、和部門、、行政中心、物業(yè)管理、大廳等需要顧客排隊等候辦理事務的場所，在行政辦事部門、餐飲、和休閑場所大量的應用。
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