廣州如江智能科技有限公司始終秉承“誠(chéng)信、敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新”的企業(yè)觀，以產(chǎn)品，技術(shù)，服務(wù)，創(chuàng)新，成為中國(guó)本土多媒體評(píng)價(jià)器設(shè)備的主導(dǎo)者。如江科技，專(zhuān)注于評(píng)價(jià)應(yīng)用產(chǎn)品逐漸演變?yōu)槟磉叺慕换?dòng)設(shè)備研發(fā)，定制。
在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)器上線前，如江科技多次與好差評(píng)軟件開(kāi)發(fā)商浪潮集團(tuán)有限公司合作，從設(shè)備的安裝、使用、維護(hù)、注意事項(xiàng)等方面對(duì)大廳工作人員進(jìn)行、系統(tǒng)的培訓(xùn)，目前該稅務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)已實(shí)現(xiàn)了全窗口普及，都安置上了如江科技的“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器。根據(jù)服務(wù)體驗(yàn)，辦事人員可選擇“非常滿(mǎn)意”“滿(mǎn)意”“基本滿(mǎn)意”“非常不滿(mǎn)意“五個(gè)檔次對(duì)工作人員的工作效率和進(jìn)行評(píng)價(jià)，人事部將密切關(guān)注動(dòng)態(tài)并對(duì)其數(shù)據(jù)分析、匯總，形成可量化、可操作、可考核、可追究的工作機(jī)制，將服務(wù)理念深入到具體的工作當(dāng)中。除此之外還可以通過(guò)勾選或者補(bǔ)充錄入評(píng)價(jià)理由，從側(cè)面上激勵(lì)各單位服務(wù)部門(mén)提高服效率，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步反饋服務(wù)過(guò)程中的不足和問(wèn)題，幫助各部門(mén)優(yōu)化服務(wù)，進(jìn)一步提升對(duì)單位工作能力的信心。

目前，大多數(shù)政務(wù)服務(wù)中心都已經(jīng)上線了“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器，前來(lái)辦事的群眾只需動(dòng)動(dòng)手指，可以將自己的體驗(yàn)錄入評(píng)價(jià)器，傳達(dá)給前達(dá)工作人員。評(píng)價(jià)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采取匿名評(píng)價(jià)方式，可以更真實(shí)地記錄來(lái)自群眾的評(píng)價(jià)。

為提高服務(wù)顧客滿(mǎn)意度，廣州如江智能科技開(kāi)發(fā)出的服務(wù)評(píng)價(jià)器采用電容觸摸屏技術(shù)，反應(yīng)靈敏，群眾使用感更舒適。顧客辦理業(yè)務(wù)后對(duì)其所接受的服務(wù)直接進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客評(píng)價(jià)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并使用的應(yīng)用軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成對(duì)比、趨勢(shì)分析結(jié)果，促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

廣州如江智能科技有限公司“包退，包換，包修”的三包服務(wù)細(xì)則：
七天包退：自產(chǎn)品驗(yàn)收日起七天內(nèi)，產(chǎn)品自身存在質(zhì)量問(wèn)題的，用戶(hù)可以選擇修理，換貨或者退貨。（注：退貨產(chǎn)品須提供裝箱單為準(zhǔn)的該產(chǎn)品的完整部件，機(jī)殼無(wú)破損和刮傷）
三個(gè)月包換：自產(chǎn)品驗(yàn)收日起三個(gè)月內(nèi)，產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，用戶(hù)可以選擇修理或換貨。用戶(hù)更換故障機(jī)器須保證包裝完好，配件無(wú)故障情況不允包換，機(jī)器外觀與保修卡標(biāo)簽無(wú)損。

想必大家對(duì)以前的“留言本”“意見(jiàn)箱”有所印象，但不少經(jīng)事人發(fā)現(xiàn)它們的存在常出現(xiàn)在寫(xiě)了沒(méi)人看、看了沒(méi)人管、管了不落實(shí)的問(wèn)題，所以并沒(méi)有發(fā)揮好應(yīng)有的監(jiān)督激勵(lì)作用。于是許多服務(wù)廳在窗口投放如江科技滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)器后，大家對(duì)于此產(chǎn)品紛紛點(diǎn)贊，一致反饋群眾從被動(dòng)成為主動(dòng)，他們?cè)冈u(píng)、敢評(píng)，使群眾可以自主表達(dá)其訴求或不滿(mǎn)，提高了群眾的滿(mǎn)意度，同時(shí)也成為窗口工作人員自我加壓的動(dòng)力，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為日常為群眾服務(wù)的行動(dòng)自覺(jué)，不斷提高整體服務(wù)水平。

近年來(lái)，隨著廣州如江智能科技有限公司合作的客戶(hù)在不斷的增加，產(chǎn)線的生產(chǎn)能力也是在對(duì)應(yīng)的增加中。10.1寸CEV窗口評(píng)價(jià)器配置國(guó)產(chǎn)全新液晶屏，分辨率為1280*800，可選RK3399/八核處理器，RK3288/四核Android6.0/8.1系統(tǒng)，全新UI界面，10點(diǎn)電容觸摸屏，1G/2G內(nèi)存， 16G存儲(chǔ)，支持內(nèi)置RJ45網(wǎng)線接口（可定制POE），也支持WIFI，藍(lán)牙等功能，前置200W攝像頭(可選，可配飛搖控操作，基本滿(mǎn)足市面上大多數(shù)的應(yīng)用軟件。

今后，廣州如江智能科技有限公司將一如既往地以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以設(shè)計(jì)為靈魂，以質(zhì)量為核心，以服務(wù)為中心，以創(chuàng)建智慧大廳及相關(guān)解決方案為目標(biāo)，力求為用戶(hù)打造出的精良的產(chǎn)品。
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