廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)，生產(chǎn)，于一體的高科技企業(yè)，經(jīng)營產(chǎn)品為：排隊叫號機、液晶平板評價器、觸摸查詢一體機、廣告機、教學觸摸一體機、壁掛式自助查詢一體機，多點觸控產(chǎn)品，從2005年開始 涉足電子產(chǎn)品領域至今，自如江成立以來，“以質量求生存，以信譽求發(fā)展” 是我們遵循的經(jīng)營理念和行為準則，如江公司產(chǎn)品以其良好的性價比、薄利多銷的原則，完善的服務深受各地客戶的信賴，誠實守信、追求盡善盡美的服務，產(chǎn)品在各國各地銷售地區(qū)。
在服務窗口安裝窗口評價滿意度評價器是群眾衡量服務質量直觀的反映。

如江評價系統(tǒng)采用B/S，C/S三層架構，查詢、管理簡單輕松，通過web瀏覽器或者評價交互終端軟件即可遠程管理、遠程查詢。

隨著社會的進步，人們的生活質量在不斷提升，這也促使人們對服務質量的要求日益提高。中國與國際的接軌，使得各行各業(yè)之間的競爭不斷加劇，而對于廣大行政服務行業(yè)來說，就直接體現(xiàn)在了柜臺服務上。行政服務人員的服務質量，直接代表著企業(yè)和部門的整體服務質量和理念，服務工作人員的個人形象、工作，也直接彰顯了企業(yè)的整體形象。因此，提高企業(yè)大廳服務質量水平，加強企業(yè)員工服務體系管理，已經(jīng)成為目前服務行業(yè)迫在眉睫的工作重心和目標。
    我司經(jīng)過長久的沉淀，多年的經(jīng)驗積累，不斷推陳出新，終于今年重磅推出這樣一款符合大眾需求的系統(tǒng)，“I系列顧客服務評價系統(tǒng)”。（或稱窗口多媒體評價交互終端）
    “I系列顧客服務評價系統(tǒng)”的核心在于“評價”二字，我司多年的液晶評價器研發(fā)經(jīng)驗，為新技術積累了豐富穩(wěn)定的評價數(shù)據(jù)分析匯總算法，直觀且準確的呈現(xiàn)針對員工、窗口、大廳、機構等多種方式的滿意率圖表數(shù)據(jù)。與此同時，我們以基本的評價功能為基點，擴展研發(fā)出各種擴展功能，從而賦予“多媒體”更深刻的意義。

智慧大廳信息管理平臺是廣州如江智能科技有限公司針對企事業(yè)單位服務大廳、連鎖服務企業(yè)、小型餐廳及各類相關公司需要對服務窗口相關人員的工作、工作效率等方面進行監(jiān)督和檢查，但又需要對公司信息進行展示的需求而開發(fā)設計出來的智能評價系統(tǒng)，其目標是為了提升各企事業(yè)單位、連鎖服務企業(yè)等相關公司的服務質量，樹立良好的社會形象。
    智慧大廳信息管理系統(tǒng)由窗口智能終端及后臺管理系統(tǒng)構成，是一個可以實現(xiàn)服務人員評價、公司信息展示、評價信息采集、服務數(shù)據(jù)分析，并且能夠提供決策、服務質量查詢與監(jiān)督和各種統(tǒng)計服務評價數(shù)據(jù)報表的管理平臺。本系統(tǒng)根據(jù)其覆蓋面廣、數(shù)據(jù)實時性要求強、包含子系統(tǒng)多的特點，采用窗口智能終端無線（或有線）布局、服務器端對數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、查詢軟件簡潔（無需安裝）的設計思路。系統(tǒng)在通訊方式上還兼容無線/有線等形式，在絕不破壞辦事大廳現(xiàn)有的整體裝修效果的基礎上，還充分兼顧到日后的系統(tǒng)擴容。數(shù)據(jù)傳輸采用分散收集到集中處理的模式。實現(xiàn)了各種環(huán)境下各個分支機構數(shù)據(jù)到中心的數(shù)據(jù)采集轉發(fā)。
如江公司現(xiàn)已立開發(fā)生產(chǎn)了排隊系統(tǒng)、叫號系統(tǒng)、客戶滿意度評價系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、LED顯示屏、觸控一體機等多類行業(yè)產(chǎn)品，它們廣泛適用于銀行、、移動、電信、郵政、工商、、稅務、交通等各等候區(qū)域和辦事大廳。如江產(chǎn)品自投放市場以來，贏得了用戶的信賴和**，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
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