廣州如江智能科技有限公司(以下簡稱如江)于2015年成立，總部坐落在廣州，公司集研發(fā)、生產(chǎn)2015年至今，如江一路奮進(jìn)，勇創(chuàng)新高，目前公司工廠占地面積已達(dá)20000平方米，員工規(guī)模500+人，通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，獲得國家高新企業(yè)認(rèn)證，相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)過CCC、FCC、CE、RoHS、HDMI等認(rèn)證。公司主要產(chǎn)品線有液晶數(shù)字標(biāo)牌(廣告機(jī))、觸摸查詢一體機(jī)、會議教學(xué)電子白板、排隊(duì)機(jī)、叫號機(jī)等智能觸控顯示產(chǎn)品，尺寸范圍涵蓋7寸至寸。公司擁有外觀設(shè)計(jì)、硬件研發(fā)、軟件研發(fā)、生產(chǎn)制造、品質(zhì)檢測等服務(wù)能力，可以快速落地客戶產(chǎn)品需求并完成生產(chǎn)制造，當(dāng)前日產(chǎn)量可達(dá)5000pcs。
從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)。
信息展現(xiàn)是管理員用戶與系統(tǒng)交互的人機(jī)接口，用戶訪問系統(tǒng)數(shù)據(jù)時(shí)將以IE瀏覽器的形式進(jìn)行訪問，目前系統(tǒng)已經(jīng)提供的信息展現(xiàn)包括：網(wǎng)點(diǎn)明細(xì)報(bào)表、網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、綜合信息報(bào)表、星級統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)圖形、滿意度統(tǒng)計(jì)圖形等。
服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)通過IE瀏覽器方式，不但可以進(jìn)行信息的呈現(xiàn)，還可以進(jìn)行機(jī)構(gòu)和用戶的管理：支持多級機(jī)構(gòu)權(quán)限管理；支持三種用戶類型權(quán)限管理，包括系統(tǒng)管理員、普通用戶、柜員；服務(wù)評價(jià)管理員可以隨時(shí)、添加、下級機(jī)構(gòu)和用戶，擁有完全的對下級機(jī)構(gòu)的管理權(quán)；服務(wù)評價(jià)支持服務(wù)星級分類的設(shè)定；服務(wù)評價(jià)支持用戶密碼的和重置。

一鍵安裝智能語音：客戶滿意度評價(jià)器（發(fā)聲、一鍵安裝、評價(jià)統(tǒng)計(jì)）

評價(jià)軟件優(yōu)勢：
安裝簡單，評價(jià)器易安裝，USB通訊，操作簡單。差評預(yù)警，評價(jià)器支持差評預(yù)警功能。統(tǒng)一管理，評價(jià)系統(tǒng)支持內(nèi)網(wǎng)或外網(wǎng)，統(tǒng)一管理可出報(bào)表，對企業(yè)績效，評估作有效依據(jù)。防重復(fù)及惡意評價(jià)，一定時(shí)間內(nèi)，評價(jià)器只接受一次評價(jià)結(jié)果，時(shí)間可根據(jù)，需要自行設(shè)置。二次開發(fā)，評價(jià)系統(tǒng)可提供二次開發(fā)包作嵌入開發(fā)，關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自動語音提示客戶評價(jià)。快捷鍵設(shè)置，評價(jià)器上任意設(shè)置鍵盤快捷鍵，可隱藏‘歡迎’按鈕。簡單操作易上手，評價(jià)器安裝簡單即插即用。
如江評價(jià)器品質(zhì)，評價(jià)流程：客戶辦理業(yè)務(wù)、柜員按“開始”按鈕、語音問候“歡迎光臨”、 柜員按“結(jié)束”按鈕、語音提：“您好！請對我的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)”、 客戶按鍵進(jìn)行評價(jià)。

從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)。
后臺處理模塊是指運(yùn)行在后臺服務(wù)器上的系統(tǒng)模塊，根據(jù)其功能我們提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)器和WEB應(yīng)用服務(wù)器兩個軟件，其中數(shù)據(jù)處理服務(wù)器負(fù)責(zé)接收前臺網(wǎng)點(diǎn)主機(jī)所發(fā)送的客戶評價(jià)結(jié)果，并保存到數(shù)據(jù)庫中，對系統(tǒng)中的本日數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，清理當(dāng)日評價(jià)流水并對評價(jià)信息進(jìn)行必要的統(tǒng)計(jì)和分類加工，以提高用戶查詢時(shí)的效率。同時(shí)按照用戶設(shè)定的時(shí)間生成柜員星級評價(jià)數(shù)據(jù)，由前端網(wǎng)點(diǎn)主機(jī)主動獲取。數(shù)據(jù)服務(wù)器軟件即可放置于省機(jī)構(gòu)管理工作站，集中收集評價(jià)結(jié)果，也可分散放置于各市機(jī)構(gòu)管理工作站，只需配置好數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的IP、數(shù)據(jù)庫名稱即可，收集所屬網(wǎng)點(diǎn)終端的評價(jià)結(jié)果并上傳至省機(jī)構(gòu)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫。
WEB應(yīng)用服務(wù)器安裝在省機(jī)構(gòu)后臺服務(wù)器上，經(jīng)IIS發(fā)布后，可以在本地或遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)電腦上，使用IE瀏覽器打開查詢管理主頁面，系統(tǒng)支持局域網(wǎng)內(nèi)任意個查詢終端通過瀏覽器方式進(jìn)行訪問查詢，形成一定范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)、分析網(wǎng)絡(luò)，能對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)情況、評價(jià)滿意度等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)和歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，針對預(yù)設(shè)的項(xiàng)目對各網(wǎng)點(diǎn)\支行數(shù)據(jù)進(jìn)行比較、分析，生成曲線圖、各式報(bào)表，為管理部門提供決策支持。
關(guān)于簽收
收到貨物后，請先確認(rèn)包裝是否完好無損，請檢查產(chǎn)品本身是否有破損，通電檢查是否能正常開機(jī)，確認(rèn)無誤后再簽收，有任何問題請及時(shí)聯(lián)系或業(yè)務(wù)。如果不是本人簽收，請務(wù)必交代好產(chǎn)品數(shù)量，認(rèn)真做好檢查工作，以免給您帶來不必要的麻煩！
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