廣州如江智能科技有限公司（簡稱：如江科技）是一家致力于“互聯(lián)網(wǎng)+智慧政務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+智慧”、“互聯(lián)網(wǎng)+智慧銀行”應(yīng)用領(lǐng)域的業(yè)務(wù)研究和系列產(chǎn)品的研發(fā)、制造及提供整體解決方案的。作為一家高科技企業(yè)，自成立伊始，品辰科技就非常注重對產(chǎn)品研發(fā)及應(yīng)用創(chuàng)新的持續(xù)投入。公司擁有一批高素質(zhì)研發(fā)人才，90%以上擁有本科，70%以上具有超過10年的行業(yè)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。目前，公司已經(jīng)獲得“質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)認(rèn)證、3C認(rèn)證、外觀、、檢測報告、多項(xiàng)軟件著作權(quán)”等專屬品辰。
產(chǎn)品描述：客戶評價器，客戶評價、語音播放、信息顯示于一體，創(chuàng)意型的表情按鍵，液晶觸摸，壽命長久；經(jīng)典的外觀設(shè)計，的色彩搭配，簡潔、大方、流暢、和諧；更可提供個性化的定制服務(wù)，使產(chǎn)品與用戶場景風(fēng)格統(tǒng)一。適用于銀行、、電信、稅務(wù)、工商、、、車管、保險、政務(wù)、酒店、賓館等

窗口評價系統(tǒng)組成部件
1、無線通訊器
    無線USB通訊控制器主要使評價系統(tǒng)各部件之間能夠通訊與聯(lián)接，是評價系統(tǒng)中必不可少的有機(jī)組成部分。
2、無線型評價器的特點(diǎn)
    當(dāng)用戶的網(wǎng)絡(luò)不允許外部系統(tǒng)軟件安裝或者終端電腦不允許外接評價器時，那么評價系統(tǒng)實(shí)施的方式可以采用有線485總線的方式進(jìn)行實(shí)施，但有線需    要布線，已經(jīng)裝修的大廳似乎變得非常的困難，那么評價器采用無線通訊的解決方案運(yùn)應(yīng)而生。
    通過在評價器的后端（員工柜員）放置一個評價器控制器（用來控制評價器是否允許評價、柜臺登錄等），在柜臺放置評價器，該評價器與控制器直接相連（從而減少一個的取電裝置），整個系統(tǒng)只需要一臺電腦（用于收集所有窗口的評價數(shù)據(jù)），該電腦上安裝一個無線收發(fā)即可。
    當(dāng)系統(tǒng)中采用USB連接類型評價器時，用戶只需要提供一臺電腦充當(dāng)器，評價器直接連接在柜臺（窗口）電腦上，然后在柜臺窗口電腦中安裝評價數(shù)據(jù)采集客戶端 以及在器上安裝數(shù)據(jù)庫器以及管理軟件即可。USB 評價器系統(tǒng)的主要優(yōu)點(diǎn)是部署成本低、只需要評價器和評價系統(tǒng)軟件即可。

客戶評價系統(tǒng)簡介
    評價系統(tǒng)主要使用于各行業(yè)大廳顧客對窗口工作人員質(zhì)量的評價及監(jiān)督；顧客所有的評價意見將自動的統(tǒng)計報表上反映出來；該系統(tǒng)是基于Windows系統(tǒng)開發(fā)的，系統(tǒng)了客戶評價、問候語等功能，系統(tǒng)可以實(shí)時統(tǒng)計客戶對窗口工作人員質(zhì)量的評價意見，實(shí)時統(tǒng)計信息為評定星級員工提供依據(jù)。
    評價系統(tǒng)設(shè)計理念：通過每個柜臺的客戶評價器，可實(shí)時了解柜員的水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率等考核資料，為運(yùn)功績效考核提供依據(jù)，了解各柜臺的客戶投訴、處理突發(fā)事件、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸可實(shí)時詢所有網(wǎng)點(diǎn)的客戶反饋信息，為管理層提供各種歌庫評價的統(tǒng)計報表。
    功能特點(diǎn)：1、具有非常滿意、滿意、一般和不滿意四種評價功能。2、在人員辦理業(yè)務(wù)結(jié)束后、語音提示客戶進(jìn)行評價。3、客戶按照相應(yīng)的評價選項(xiàng)對人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評價。4、擁有強(qiáng)大的報表和歷史詢功能。5、可以防止重復(fù)及惡意評價，一定時間內(nèi)，評價器只接受一次評價結(jié)果，時間可根據(jù)需要自行設(shè)置。

如江政務(wù)大廳排隊(duì)系統(tǒng)、滿意度評價器系統(tǒng)解決方案致力于為客戶提供的智能、觸控、傳媒顯示設(shè)備和解決方案。
選擇如江評價器的6大理由：設(shè)計一體式，硬件集成固化方案，多款尺寸外觀選擇。
音視頻取證：遇到工作糾紛時，立即還原現(xiàn)場，提高工作效率。
同屏顯示：全屏推送/標(biāo)移動/插入點(diǎn)移動。
全屏推送：工作人員電腦顯示的全部內(nèi)容即時顯示在終端產(chǎn)品。
標(biāo)移動：工作人員電腦以標(biāo)為中心，放大一定倍數(shù)的部分內(nèi)容顯示在終端產(chǎn)品。
插入點(diǎn)移動：工作人員電腦以標(biāo)光標(biāo)為中心，放大一定倍數(shù)的部分內(nèi)容顯示在終端產(chǎn)品。
3種通訊方式：RJ45網(wǎng)絡(luò)接口（需接RJ45轉(zhuǎn)接盒）USB2.0、無線WiFi。
不滿意提醒：后臺或短信，及時反饋不滿意信息。
定制須知：定制產(chǎn)品不支持退換貨,需- -月內(nèi)補(bǔ)齊尾款發(fā)貨,因個人原因- -月內(nèi)不付尾款,定金不予退還。廠家有權(quán)對產(chǎn)品自行處理。
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