廣州如江智能科技有限公司注冊成立于廣州番禺，是一家集生產(chǎn)及銷售商用觸摸一體機(jī)、多媒體廣告機(jī)、液晶拼接墻等液晶顯示終端設(shè)備的，如江秉承"以人為本，科學(xué)發(fā)展"的宗旨，以“客戶體驗(yàn)，科技創(chuàng)新”做為核心竟?fàn)幜?，締造的管理團(tuán)隊(duì)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì),創(chuàng)建和完善“、快捷的服務(wù)體系”，不斷滿足客戶的需求，引領(lǐng)商顯市場！
大廳排隊(duì)后臺管理系統(tǒng)必要參數(shù)設(shè)置的內(nèi)容說明如下：
派號規(guī)則。排隊(duì)系統(tǒng)中有兩種排號號碼規(guī)則，第1種是從0001號到9999發(fā)號；第1種是各業(yè)務(wù)之間分段發(fā)號(如：1001~1999)；用戶根據(jù)自行需求設(shè)置。第1種是整個(gè)系統(tǒng)中的排隊(duì)號碼從0001開始直到9999號，不區(qū)分業(yè)務(wù)；一般來說建議客戶選擇第2種設(shè)置，當(dāng)業(yè)務(wù)多且各種業(yè)務(wù)分布在不同的窗口時(shí)。
排隊(duì)號碼位數(shù)。即排隊(duì)號碼打印的位數(shù)設(shè)置，在該系統(tǒng)中可以選擇4和5位。4位排隊(duì)號是本系統(tǒng)中短的排隊(duì)號，設(shè)置為4時(shí)，排隊(duì)業(yè)務(wù)設(shè)置中的排隊(duì)號前綴多只能設(shè)置1位字符或者數(shù)據(jù)，因?yàn)榕抨?duì)號的流水號小有3位。當(dāng)排隊(duì)號為5位時(shí)，排隊(duì)業(yè)務(wù)設(shè)置中的排隊(duì)號前綴可以大于1位，比如設(shè)置為 A1或者A2 等
系統(tǒng)ID。系統(tǒng)大廳編碼，根據(jù)第三方提供的值設(shè)置。與系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置中的HallSeq參數(shù)相同。
自定義清零時(shí)間。當(dāng)系統(tǒng)需要每天中午或者中途自動(dòng)排隊(duì)號碼復(fù)位時(shí)，設(shè)置具體的復(fù)位時(shí)間，設(shè)置后，排隊(duì)系統(tǒng)排隊(duì)服務(wù)端會根據(jù)此時(shí)間進(jìn)行排隊(duì)號碼復(fù)位操作。因系統(tǒng)自動(dòng)會判斷新的自動(dòng)復(fù)位排隊(duì)號，所以一般情況下無需設(shè)置該參數(shù)，以免引起排隊(duì)混亂。設(shè)置2位的小時(shí)和2位的分鐘，比如小時(shí)設(shè)置12，分鐘設(shè)置30，則在12點(diǎn)30分時(shí)執(zhí)行自動(dòng)復(fù)位動(dòng)作。
依照業(yè)務(wù)取號時(shí)間范圍限制取號。該選項(xiàng)打勾選中后，排隊(duì)業(yè)務(wù)的取號時(shí)間范圍才會生效，且必須設(shè)置每個(gè)業(yè)務(wù)的取號時(shí)間范圍。該功能的主要目的是限制每一個(gè)業(yè)務(wù)的上午取號時(shí)間范圍和下午取號時(shí)間范圍。防止在非辦公時(shí)間內(nèi)排隊(duì)取號

大廳排隊(duì)后臺管理系統(tǒng)必要參數(shù)設(shè)置數(shù)據(jù)項(xiàng)內(nèi)容說明如下：
員工編碼：即員工的工號，比如1。當(dāng)系統(tǒng)采用數(shù)碼液晶呼叫器時(shí)，工號必須遵循采用數(shù)字的規(guī)則進(jìn)行設(shè)置，比如12，而不能設(shè)置0012，其他類型呼叫器無此限制。
員工姓名。即員工的姓名。
登錄密碼，登錄呼叫器或者后臺時(shí)的密碼。當(dāng)系統(tǒng)采用數(shù)碼液晶呼叫器時(shí)，密碼必須遵循采用數(shù)字的規(guī)則進(jìn)行設(shè)置，比如12，而不能設(shè)置為0012，否則將無法登錄，其他類型呼叫器無此限制。
權(quán)限設(shè)置，本系統(tǒng)具有管理、查詢、呼叫器的3種使用權(quán)限。當(dāng)該賬戶為管理員賬戶時(shí)，單選擇管理權(quán)限；如為呼叫器使用賬戶時(shí)，單選擇呼叫器使用權(quán)限即可。如果有多種權(quán)，可以進(jìn)行多選。
員工星級，星級為1到5，登錄時(shí)，該星級發(fā)送給評價(jià)器并顯示對應(yīng)的星級燈。
員工簡介，即員工的簡要說明。當(dāng)排隊(duì)系統(tǒng)窗口為一體液晶窗口屏?xí)r，顯示員工簡介時(shí)生效。

排隊(duì)服務(wù)端系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置如下：
窗口LED屏波特率。當(dāng)窗口LED屏為有線通訊時(shí)波特率為38400。
是否通訊應(yīng)-窗口LED屏。選中時(shí)，排隊(duì)服務(wù)端每次給設(shè)備發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)，需要等待設(shè)備是否接收數(shù)據(jù)，如果未接收時(shí)，將重發(fā)3次數(shù)據(jù)，他的缺點(diǎn)是通訊時(shí)間長，優(yōu)點(diǎn)是發(fā)送準(zhǔn)確率高，防止通訊不良時(shí)采用多次發(fā)送數(shù)據(jù)確保顯示屏能顯示當(dāng)前的叫號信息。未選中時(shí)，每次只給設(shè)備發(fā)送一次數(shù)據(jù)，不管設(shè)備是否正確接收。
是否通訊應(yīng)-集中LED屏。選中時(shí)，排隊(duì)服務(wù)端每次給設(shè)備發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)，需要等待設(shè)備是否接收數(shù)據(jù)，如果未接收時(shí)，將重發(fā)3次數(shù)據(jù)，他的缺點(diǎn)是通訊時(shí)間長，優(yōu)點(diǎn)是發(fā)送準(zhǔn)確率高，防止通訊不良時(shí)采用多次發(fā)送數(shù)據(jù)確保顯示屏能顯示當(dāng)前的叫號信息。未選中時(shí)，每次只給設(shè)備發(fā)送一次數(shù)據(jù)，不管設(shè)備是否正確接收。

液晶排隊(duì)呼叫器的功能介紹與特點(diǎn)：
1. 通信控制技術(shù)（非輪詢掃描方式），響應(yīng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于輪詢掃描方式，并且響應(yīng)時(shí)間確定，30個(gè)以內(nèi)窗口響應(yīng)時(shí)間≦1.0S（視距無線覆蓋區(qū)域）。
2. 多功能液晶顯示，黑底白字，顯示3位等待人數(shù)，5位排隊(duì)號碼。
3. 21鍵多功能鍵盤，Shift+“按鍵”可以實(shí)現(xiàn)復(fù)合鍵功能及部分英文字符輸入。
4. 具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列。
5. 員工登錄功能（的登錄鍵），員工輸入工號(ID)和密碼登錄。
6. 具備求助功能，當(dāng)按下求助鍵后，后臺控制軟件能發(fā)送信息給業(yè)務(wù)經(jīng)理或者語音提示那個(gè)業(yè)務(wù)窗口求助(需后臺軟件支持)。
7. 等待人數(shù)變化提醒功能，當(dāng)?shù)却藬?shù)從0到1時(shí)蜂鳴器提醒1次。等待人數(shù)每增加10人提醒1次。
8. 呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號碼，能通過鍵盤查詢呼叫過的號碼并重新呼叫選擇的號碼。
9. 具有超時(shí)提醒功能，服務(wù)器軟件可以為每個(gè)排隊(duì)業(yè)務(wù)設(shè)定一個(gè)辦理時(shí)間，當(dāng)服務(wù)人員按下“確認(rèn)鍵“后辦理時(shí)間超過了設(shè)定時(shí)間，呼叫器的蜂鳴器每隔10秒就提醒服務(wù)人員提高工作效率，減少客戶等待時(shí)間。
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