廣州如江智能科技有限公司是一家致力于商用顯示設備軟、硬件研發(fā)、生產、銷售、服務集一體的高新科技企業(yè)，多年來如江秉承“科技創(chuàng)新，融合應用”的經營理念，堅持以自主創(chuàng)新和行業(yè)應用為基礎，致力于軟硬件一體化技術的研究和產品化，在多個行業(yè)應用市場占有率，已成為集方案提供、軟件研發(fā)、硬件設計、客戶服務于一體的技術驅動型企業(yè)。
窗口多媒體交互終端用數字化和網路技術取代陳舊落后的柜員排、評價器、密碼鍵盤和揚聲器，與銀行網點轉型的戰(zhàn)略有機結合，配合營業(yè)廳的客戶路徑與觸點，構架基于現代IT技術的窗口服務平臺。
窗口多媒體交互終端可以實現改善服務、安全提升和信息發(fā)布功能，應用郵寄屏視角控制盒隨機數字鍵盤技術，大大提升客戶的密碼安全級別，為安全再加一把鎖。窗口多媒體交互終端能夠有效提高服務質量和服務效率，將銀行服務窗口的零散設備全部納入IT化建設的體系，實現內容的全面數字化，管理的全面網絡化。
    窗口多媒體交互終端采用Android6.0操作系統，Cortex A7,1.2G，RK3128四核處理器，1G+8G儲存。顯示部分是由10.1寸高清IPS屏和多點電容式觸摸屏組成， 1280*800的分辨率，使內容顯示更加清晰。通訊方式有WiFi、藍牙、和RJ45網路接口。支持常規(guī)的視頻、音頻、圖片等媒體格式顯示，具有一屏多區(qū)展示功能。

客戶服務滿意度評價系統的常見模塊功能
1. 后臺首頁：作為管理員登錄后個展現的模塊，需要把本平臺的主要功能——就系統的相關信息歸納顯示。
2. 數據匯總分析：滿意度評價系統能在查詢統計中實現，管理員可以使用的功能大致分為查詢和統計兩大類，統計規(guī)則可以為按照機構、大廳、窗口、人員4個層次進行統計分析，查詢規(guī)則也可以為按照機構、人員、結果以及綜合的方式進行評價檢索。
3. 決策分析：滿意度評價系統為管理人員羅列一定時間段內的所有數據，并進行圖形走勢分析。時間段可以隨意，并提供了3個快捷通道，即按周、15日、月為時間跨度進行數據分析。
4. 系統管理：滿意度評價系統的后臺管理系統的手機模塊，它的每個配置項都與前臺終端系統息息相關，如窗口配置，需要綁定響應窗口的ID，并制定播放類表，是否啟用措施以及是否在前臺顯示滾動字幕。
5. 意見調查：管理員在此欄目中設計意見調查問卷，完成后會自動將問卷推送到評價交互終端，評價交互終端在手機問卷結果，終同意匯總到此欄目，方便管理人員定期查閱問卷結構。
6. 幫助模塊：本模塊對后臺滿意度評價系統的所有都做了簡單的說明，圖文并茂的講解方式，基本管理員一次使用本套滿意度評價系統，及時沒有任何相關滿意度評價系統使用經驗，也能安靠本模塊給出的幫助迅速上手掌握后臺滿意度評價系統的使用方法。

如江液晶評價器產品功能特點l
1. 評價器的多媒體信息發(fā)布
多媒體液晶評價器支持圖片、視頻、文字遠程集中的實時推送發(fā)布，支持媒體內容自動滾動循環(huán)播放，多媒體液晶評價器支持以屏保壁紙形式播放，可以自定義預見評價器的背景和風格，多媒體液晶評價器支持計劃播放，支持媒體插入播放，多媒體液晶評價器支持觸摸交互查詢，支持公告宣傳信息展示等。
2. 評價器的服務質量管理
多媒體液晶評價器支持自定義評價按鍵數量、樣式、名稱，支持評價拍照、評價拍照、評價留言、差評提醒等多種附加操作，多媒體液晶評價器支持多人選擇評價、綜合評價、員工合并評價、業(yè)務選擇評價、二級評價、綁定第三方應用自動評價等多種模式，多媒體液晶評價器支持工號牌展示、業(yè)務辦理時間顯示額統計、暫停服務、員工簽到簽退附屬功能。
3. 評價器的更加豐富的功能
多媒體液晶評價器系統提供桌面屏幕同步、錄音錄像更功能，提供問卷調查與查詢，客戶可根據自己的需求自定義多媒體液晶評價器的界面、皮膚、UI、提供時間天氣電量等狀態(tài)顯示，多媒體液晶評價器提供輸入密碼進入配置等安全功能，多媒體液晶評價器支持上電開機、斷電關機、定時開關機。
4. 評價器的多樣化運行模式和應用場所
多媒體液晶評價器同時支持單機模式、員工模式、管理模式，可根據實際情況自由調節(jié)，能夠輕松應對眾多復雜的網絡環(huán)境和應用場景。
5. 評價器的完善評價數據查詢統計
評價功能即滿意度調查時系統的一項重要功能，多媒體液晶評價器系統擁有完善多樣的評價數據查詢統計，可自定義的評分計算制度、實時的差評提醒等功能。管理者可隨時遠程查看并導出數據。

智能評價交互終端中評價界面功能說明：
    當評價交互終端保持在正確的聯網狀態(tài)下，點擊“確認”按鈕后，程序進入客戶所選擇和的對應界面樣式后，表示給程序配置成功。（因個評價交互終端的網絡狀況不同，進入評價交互終端時間可能會 有差別，如果出現等待時間過長，導致更新失敗，可重新啟動終端設備進行修復。）
    “靜態(tài)圖片廣告展示區(qū)”，“動態(tài)視頻廣告展示區(qū)”，“通知公告展示區(qū)”幾部分組成，客戶可懸著相應的組合樣式。
評價終端的使用
    一般情況下，評價交互終端為觸控設備，主要是對服務人員的選擇機評價操作。點擊員工之后對其進行相應評價，如選錯人員可按“返回”鍵回到主界面。當顧客點選對應的評價項笑臉后，此時軟件進入感謝界面，5秒后再次進入主界面。顧客不只可以指選相應人員進行評價操作，同時還可操控靜態(tài)圖片廣告的更換，也可以上下滑動查看通知公告的內容信息。
    同時上有情況，需要退出評價界面時，可在主界面的情況下，長按界面的右下角，彈出“輸入退出密碼”提示框，輸入默認密碼“888888”退出軟件。
如江公司現已立開發(fā)生產了排隊系統、叫號系統、客戶滿意度評價系統、多媒體信息發(fā)布系統、LED顯示屏、觸控一體機等多類行業(yè)產品，它們廣泛適用于銀行、、移動、電信、郵政、工商、、稅務、交通等各等候區(qū)域和辦事大廳。如江產品自投放市場以來，贏得了用戶的信賴和**，取得了良好的經濟效益和社會效益。
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