廣州如江智能科技有限公司是一家從事商業(yè)觸控設備、自助終端的研發(fā)和生產，致力于為各行業(yè)提供的觸摸自助解決方案的國家，擁有自主：RJ，如江科技。公司主要產品有建行排隊機、大廳叫號機、大廳排隊叫號機、超聲排隊叫號系統(tǒng)、排隊系統(tǒng)、大廳叫號系統(tǒng)及各行業(yè)定制自助終端設備。公司擁有的產品生產線，嚴格的質量管理標準。擁有的技術服務團隊和行業(yè)咨詢團隊，具備的產品設計和研發(fā)能力。如江科技立足于行業(yè)應用，通過將智能硬件與的觸摸屏技術，物聯(lián)網技術，云計算，大數據，生物識別等高新技術的融合，不斷開發(fā)觸摸自助在各行業(yè)的應用。提升服務效率和質量，降低商業(yè)服務成本，服務社會民生。
服務質量評價器
可與叫號器無縫連接，也可立使用，可實時統(tǒng)計顧客對窗口服務質量的評價意見。
型號：RJ-PL101：很滿意、滿意、一般、不滿意。評價數據將通過多功能叫號器發(fā)給系統(tǒng)，管理人員再通過系統(tǒng)可隨時了解顧客對每位柜員服務質量的滿意程度。另外評價系統(tǒng)還具有“歡迎光臨”、“到等候區(qū)就座等候提示”、“請評價”、“打印統(tǒng)計報表”、“避免惡意評價”等功能，語音提示音量可調。
聯(lián)網統(tǒng)計及實時功能：為了提升窗口服務形象，提高工作效率，讓管理員及時地掌握網點客情況，我們開發(fā)了“排隊管理系統(tǒng)

排隊叫號一體機正逐漸運用于我們日常生活工作的各個方面。如在營業(yè)大廳、郵政業(yè)務大廳、稅務征收大廳、車站、銀行、博物館、圖書館、展覽會、、賓館酒店等許多場合我們都可以見到排隊叫號一體機。
總之，不管您到哪里辦事，遇到觸摸查詢一體機，您只需用手指輕輕觸摸屏幕，您所需要的信息即可呈現在您的眼前。假如所有需要問事或咨詢的地方都配有觸摸查詢一體機的話，那么我們的工作和生活可就方便了許多。

每臺排隊機出廠前均已安裝排隊管理軟件。排隊機系統(tǒng)具有具有順呼、逆呼、重呼、指呼、特呼、暫停、轉移、插前、延后、查詢、優(yōu)先、棄號、登錄、退出、參數設置等功能。排隊機系統(tǒng)可與多臺發(fā)號輔機聯(lián)機，所取號票可連續(xù)；排隊機系統(tǒng)的取票界面背景圖可由用戶自行更換；排隊機系統(tǒng)的業(yè)務按鍵數量、內容及擺放位置可由用戶自行設置；排隊機系統(tǒng)的打印號票內容可由用戶自定義，可打印logo圖片；排隊機系統(tǒng)支持100種以上業(yè)務隊列，可設置多層子菜單；排隊機系統(tǒng)各類業(yè)務的工作時間及暫停時間可由用戶自行定義；排隊機系統(tǒng)支持普通話、英語及粵語叫號，語種叫號需定制；用戶可自定義每類業(yè)務的叫號語音種類；用戶可通過發(fā)號主機向LED屏通過無線發(fā)送窗口號、顯示格式及空閑顯示內容等信息；用戶可設置員工工號及姓名等信息，方便查看統(tǒng)計數據時姓名和工號一一對應；排隊機系統(tǒng)支持自動關機功能，用戶可自行設置每天關機時間；排隊機系統(tǒng)具有掉電保護功能，斷電后數據自動保存，再啟動時所取的號碼與之前連續(xù)；排隊機系統(tǒng)自帶強大的統(tǒng)計管理功能，可在本機或通過遠程訪問的方式導出統(tǒng)計報表；排隊機系統(tǒng)支持實時功能，管理員可實時通過其他電腦查看各窗口排隊及評價情況；排隊機系統(tǒng)支持多個網點同時聯(lián)網，實時向總部服務器上傳統(tǒng)計數據。

信息發(fā)布系統(tǒng)：
1、 公告管理
2、多媒體管理、可選擇預覽、新增多媒體、新增文本、、標題輸入相應的名稱選擇視頻或者圖片、接收設備評價器、安卓版、窗口液晶顯示、從本地上傳視頻圖片、視頻文件支持WAV，MP4、AVI，圖片支持JPG,BMP、等常用格式、下方有上傳進度提示，完成點擊關閉。
統(tǒng)計分析：
1. 數據分析，業(yè)務量分析、超時業(yè)務量分析、平均受理時間分析、平均等待時間分析滿意度分析、(網絡版選擇部門選擇要查詢的時間）可以切換為圖形展示方式、數據分析模塊是對窗口、業(yè)務與人員的辦理情況，滿意度，狀態(tài)等進行的統(tǒng)籌分析、其中可以選擇窗口、員工、業(yè)務等維度進行查詢。
2. 數據統(tǒng)計、窗口業(yè)務量、等候時間、排隊數據、評價數據、受理超時
3. 數據明細、評價明細
4. 數據、當前窗口、當前隊列
5. 設備（網絡版可所以網點的打印機狀態(tài))
排隊叫號機廣泛應用于銀行、服務大廳、郵政、、政務中心等公共場所的排隊叫號，能夠輕松實現智能排隊叫號。如江科技可以根據客戶需求定制設計，無論是外觀和可選組件（打印機、金屬鍵盤、掃描平臺、讀卡器等），都能幫助用戶滿意的實現所需功能，為社會服務。
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