強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)終端廠商在其產(chǎn)品功能、質(zhì)量等方面更加的完善，這樣才具有新的競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)上脫穎而出，這對(duì)于良莠不齊的評(píng)價(jià)器市場(chǎng)也是一種挑戰(zhàn)。市場(chǎng)在其帶來需求的同時(shí)必然會(huì)帶來產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和轉(zhuǎn)變，同樣對(duì)終端評(píng)價(jià)器廠商產(chǎn)生相關(guān)的影響，“適者生存，弱者淘汰”這句話用在這里再合適不過。
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一般正常的評(píng)價(jià)器中，五星是非常滿意，四星是較為滿意，三星是基本滿意，二星是不滿意，一星是非常不滿意，而每位工作人員收到的評(píng)價(jià)結(jié)果將與年底績(jī)效考核掛鉤，窗口工作人員有一定的“壓力感”，從而更加注重服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)提供有溫度、有速度和有的服務(wù)，這對(duì)提升窗口服務(wù)水平具有重要意義。

微笑熱情，其實(shí)人人都有，人人都會(huì)，但面對(duì)服務(wù)對(duì)象，沒有愿意與不愿意的問題，只有發(fā)自內(nèi)心的為他人服務(wù)，整個(gè)社會(huì)氣氛才會(huì)變得和諧友好，評(píng)價(jià)器從根本上促進(jìn)服務(wù)窗口工作人員作風(fēng)的改變。高質(zhì)量為提供服務(wù)，是初衷與本職工作，也是價(jià)值體現(xiàn)，服務(wù)質(zhì)量如何，在每一個(gè)群眾心中自有一桿秤、一把尺來衡量?jī)?yōu)劣，現(xiàn)在可以通過評(píng)價(jià)器上的滿意度來體現(xiàn)。

為進(jìn)一步提高辦事群眾的滿意度，提升服務(wù)的質(zhì)量，不少服務(wù)中心統(tǒng)一安裝上了廣州如江科技滿意度評(píng)價(jià)器，主動(dòng)接受辦事群眾對(duì)窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。辦事群眾在辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)后，可直接在評(píng)價(jià)器的液晶屏上的“非常滿意”“滿意“”基本滿意““不滿意”“很不滿意”進(jìn)行選擇，對(duì)工作人員做出評(píng)價(jià)，操作十分方便。窗口工作人員服務(wù)好不好，辦事效率提好不高，由辦事群眾說了算。

滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)的投放，避免了人為因素的干擾，使“被動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)服務(wù)”，更好地樹立形象，也是提升工作人員服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度所采取的一個(gè)有力舉措，真正做到讓群眾評(píng)價(jià)，讓成效說話。目前，全國(guó)大大小小的、、銀行等逐步執(zhí)行推廣中，進(jìn)一步給評(píng)價(jià)器市場(chǎng)帶了新生機(jī)。

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